プライバシーポリシー

Takane Bloomは、お客様のプライバシー保護を最優先事項と考えております。本プライバシーポリシーは、お客様が弊社のウェブサイトをご利用になる際、または弊社のサービスをご利用になる際に、当社が個人情報をどのように収集、使用、開示、保護するかについて説明するものです。 お客様の個人情報はお客様のウェブサイト利用中に収集されます。

1. 収集する情報

当社は、お客様が弊社のサービスを利用する際に、以下のような様々な種類の情報を収集する場合があります。

• 個人を特定できる情報（PII）：氏名、メールアドレス、電話番号、配送先住所、請求先住所など、お客様を直接識別できる情報。これらは、カスタムアレンジメントの注文、イベントの装飾サービスに関する問い合わせ、ワークショップへの登録、または当社のウェブサイトを通じて送信されるお問い合わせフォームを通じて提供される場合があります。
• 取引情報：購入したサービス（カスタムフローラルアレンジメント、庭園設計、ワークショップなど）、取引履歴、支払い情報（ただし、クレジットカード情報は直接保持せず、信頼できる第三者決済サービスプロバイダーを通じて処理されます）。
• 利用データ：お客様が弊社のウェブサイトにアクセスする方法や利用方法に関する情報。これには、IPアドレス、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダー、参照/終了ページ、オペレーティングシステム、日付/タイムスタンプ、クリックストリームデータなどが含まれる場合があります。このデータは、当社のオンラインプラットフォームの改善に役立ちます。
• コミュニケーションデータ：お客様が当社に連絡する際に提供する情報、または当社のサービスに関するアンケートやフィードバックを通じて提供する情報。

2. 情報の利用目的

当社は、収集した情報を以下の目的のために利用します。

• サービスの提供および履行：ご注文の処理、カスタムフローラルアレンジメントの作成と配送、イベントの装飾、庭園設計と設置、およびその他のサービス（例：テラリウム作成、植物レンタル）の実施のため。
• コミュニケーション：お客様からの問い合わせへの対応、注文の確認、サービスのアップデート、およびワークショップの詳細に関する連絡のため。
• 改善およびパーソナライズ：当社のウェブサイト、サービス、および顧客体験を改善するため。これには、お客様の好みに合わせてコンテンツやサービスの提供を調整することが含まれます。
• マーケティング：お客様が関心を持つ可能性のある製品、サービス、プロモーション、ワークショップについて、お客様の同意を得て情報を提供するため。お客様はいつでもこれらの情報からオプトアウトできます。
• セキュリティおよび法的義務：当社のオンラインプラットフォームのセキュリティを維持し、詐欺行為を防止し、適用される法律、規制、および法的手続きを遵守するため。

3. 情報の開示

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有または販売することはありません。

• サービスプロバイダー：当社と協力し、サービス提供を支援する信頼できる第三者サービスプロバイダー（例：支払い処理業者、配送業者、ウェブサイトホスティング、マーケティングサービス）。これらのプロバイダーは、サービスを実行するために必要な場合にのみ情報にアクセスし、機密保持義務を負います。
• 法的義務：法律、規制、または裁判所命令により開示が義務付けられている場合。
• 事業譲渡：合併、買収、または資産売却の場合、お客様の個人情報は、関係する事業体に譲渡される可能性があります。
• お客様の同意：お客様の明確な同意がある場合。

4. クッキーおよび追跡技術

当社は、お客様のオンライン体験を向上させ、ウェブサイトの利用状況を分析するために、クッキーやその他の追跡技術を使用します。クッキーは、ウェブサイトによってお客様のデバイスに配置される小さなデータファイルです。お客様はブラウザの設定を通じてクッキーを管理または拒否することができますが、これにより弊社のウェブサイトの一部の機能が利用できなくなる可能性があります。

5. データセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために、適切な物理的、電子的、および管理上の対策を講じています。しかし、インターネット上でのデータの送信方法や電子ストレージの方法は、100%安全であると保証することはできません。

6. お客様の権利

適用されるデータ保護法に基づき、お客様はご自身の個人情報に関して特定の権利を有しています。これらには、アクセス、訂正、削除、処理の制限、データポータビリティの要求、および特定の状況下での処理への異議申し立ての権利が含まれる場合があります。これらの権利を行使するには、以下に記載されている連絡先情報を使用してお問い合わせください。

7. 他のウェブサイトへのリンク

弊社のウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社はこれらのウェブサイトのプライバシー慣行について責任を負いません。お客様が当社のサイトから離れる際には、アクセスする各ウェブサイトのプライバシーポリシーを読むことをお勧めします。

8. プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する権利を留保します。変更は、弊社のウェブサイトに改訂版を掲載した時点で直ちに有効となります。重要な変更があった場合は、弊社のウェブサイト上でお知らせします。

9. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社の個人情報の取り扱いに関するご質問やご懸念がある場合は、以下の住所までご連絡ください。